1. Szolgáltató adatai
Név: Popik Fanni egyéni vállalkozó
Székhely: 4465 Rakamaz, Zrínyi u. 7.
Tevékenység: grafikus, kézzel készített termékek tervezése és értékesítése
Adószám: 57515768-1-35
Nyilvántartási szám: 56152832
Kapcsolat: hello@fannart.hu · +36 20 201 1257
A Szolgáltató tárhelyszolgáltatójának adatai:
Név: Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Telefon: +36 1 707 6726
E-mail: info@sybell.hu
2. A weboldal jellege és a szerződés létrejötte
Ez a weboldal nem minősül automatizált webáruháznak. A megrendelési űrlap kitöltése és elküldése kizárólag rendelési igény leadását (ajánlattételt) jelenti a Megrendelő részéről, ez nem hoz létre automatikus vásárlási szerződést.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül egy automatikus rendszerüzenetben visszaigazolja a rendelési igény fogadását (technikai visszaigazolás). Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy külön, manuálisan kiküldött e-mailben kifejezetten visszaigazolja a megrendelés elfogadását, és elküldi a fizetési információkat.
3. Szellemi tulajdon
A weboldalon megjelenő összes grafikai alkotás, termékterv, fotó és vizuális tartalom Popik Fanni egyéni vállalkozó kizárólagos szellemi tulajdona, és szerzői jogi védelem alatt áll. A termékek másolása, utánzása, grafikáinak engedély nélküli felhasználása vagy továbbértékesítése szigorúan tilos, és azonnali jogi következményeket von maga után.
4. Árak és fizetés
A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), így a feltüntetett árak bruttó árak, általános forgalmi adót (áfát) nem tartalmaznak.
A feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási díj mértéke a szállítási címtől és a csomag méretétől függően változik, amelynek pontos összegéről a visszaigazoló e-mailben tájékoztatjuk a Megrendelőt.
Fizetési lehetőségek:
- Előreutalás (banki átutalás a visszaigazolásban megadott bankszámlaszámra)
- Postai utánvét (a csomag átvételekor a kézbesítőnek vagy az automatánál)
- Bankkártyás fizetés a weboldalon jelenleg nem elérhető.
5. Szállítás és gyártás
A termékek postai úton vagy csomagautomatába kerülnek kézbesítésre. Mivel a termékek kézzel készített alkotások, a gyártási és szállítási idő általában a megrendelés manuális visszaigazolásától (és előreutalás esetén az összeg beérkezésétől) számított 3–10 munkanap. A szállítási díjat a Megrendelő viseli (referencia postaköltség: átlagosan bruttó 1990 Ft + utánvét díja, amennyiben releváns).
6. Elállási jog
Egyedi, személyre szabott termékek esetén: Mivel a termékek jelentős része egyedi, a Megrendelő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére előállított, személyre szabott kézzel készített alkotás, az ilyen megrendelésekre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján a Megrendelőt nem illeti meg az elállási jog.
Nem egyedi termékek esetén: Amennyiben a termék nem minősül egyedinek vagy személyre szabottnak, a Megrendelő a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban (e-mailben) kell jelezni. Elállás esetén a termék Szolgáltatóhoz történő visszaküldésének közvetlen költsége a Megrendelőt terheli. A Szolgáltató a termék sértetlen visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat.
7. Kellékszavatosság és Termékszavatosság
Kellékszavatosság
A Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Megrendelő kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti a szolgáltatás ellenszolgáltatásának arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől elállhat. A Megrendelő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén a Megrendelő – választása szerint – az előzőekben meghatározott kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a Megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszíti.
8. Adatkezelés
A megrendelés során megadott személyes adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím) a Szolgáltató kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, számlázáshoz és a szállításhoz használja fel. Az adatkezelés az Európai Unió 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete (GDPR), valamint a hazai jogszabályok alapján történik. Részletes adatvédelmi elveinket és a jogorvoslati lehetőségeket a weboldalon külön elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
9. Panaszkezelés és jogorvoslati fórumok
Panasz esetén a Megrendelő a Szolgáltató fenti e-mail címén vagy telefonszámán élhet panasszal. A Szolgáltató a beérkezett panaszt legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. Vitás esetben a felek elsősorban békés, egyeztetés útján rendezik nézeteltéréseiket.
Amennyiben a fogyasztói jogvita a felek között nem rendeződik, a Megrendelő (amennyiben fogyasztónak minősül) jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület adatai:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszám: +36 52 500 710
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
A fogyasztó panaszával fordulhat a területileg illetékes Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (Kormányhivatal) is, vagy igénybe veheti az Európai Bizottság által működtetett Online Vitarendezési Platformot.
10. Vegyes rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a vonatkozó kormányrendeletek rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon tájékoztatja a látogatókat. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
